Política de Privadesa

1. Responsable del Tractament

El responsable de les dades personals que es tracten a través d'aquest lloc web és:

• Titular: Ian Williams Monardez
• Nom comercial: Williams Infinity
• Activitat: formació, consultoria i implementació d'intel·ligència artificial i desenvolupament de programari per a empreses
• Ubicació: Manresa (Barcelona), Espanya
• Correu electrònic: [email protected]
• Telèfon: +34 635 844 985
• Lloc web: https://williamsinfinity.com

2. Dades que Tractem

• Formulari de contacte: nom i cognoms, correu professional, empresa, telèfon (opcional), serveis que t'interessen, les teves respostes sobre la necessitat i, si ens consultes per formació, nombre de persones, hores, modalitat, grups, objectius, nivell, eines i dates orientatives, a més del que ens vulguis explicar. Els camps marcats amb * són necessaris per atendre la sol·licitud.
• Dades tècniques de l'enviament: la teva adreça IP, que s'utilitza per comprovar que l'enviament no és automatitzat i per limitar el nombre d'enviaments, i la pàgina des de la qual envies el formulari.
• Origen de la visita (només si acceptes les galetes analítiques): la pàgina per la qual vas entrar a la web, la web de procedència, els paràmetres de campanya (UTM) i, si hi vas arribar des d'un anunci, la plataforma (Google, Microsoft, Meta o LinkedIn), mai l'identificador del clic. Es desen amb la teva sol·licitud si l'envies.
• Comunicacions directes: les dades i el contingut dels missatges que ens enviïs per correu electrònic, telèfon o WhatsApp.
• Reserva de trucades: les dades que indiquis en reservar una cita a la nostra pàgina de reserves de Google Calendar.
• Navegació: en visitar la web, els nostres proveïdors d'allotjament i xarxa tracten la teva adreça IP i dades tècniques de la petició per mostrar les pàgines i protegir-les d'abusos. Amb el teu consentiment, Google Analytics recull les pàgines visitades, interaccions com els clics als enllaços de contacte, l'ús del formulari o la descàrrega del catàleg, el tipus de dispositiu i navegador i la teva ubicació aproximada.

3. Finalitats i Bases Jurídiques

• Atendre la teva sol·licitud (confirmació de recepció, proposta i seguiment): aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD). Quan ens contactes en nom d'una empresa, el nostre interès legítim a mantenir-hi la relació (art. 6.1.f RGPD i art. 19 LOPDGDD).
• Prestar els serveis contractats i gestionar la relació amb clients: execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).
• Protegir el formulari davant d'enviaments automatitzats i abusos: el nostre interès legítim en la seguretat de la web (art. 6.1.f RGPD).
• Saber per quin canal arriben les sol·licituds: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que dones en acceptar les galetes analítiques.
• Mesurar l'ús de la web amb Google Analytics: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI).
• Complir obligacions legals, com les fiscals i comptables: obligació legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Destinataris i Proveïdors

No cedim les teves dades a tercers, tret d'obligació legal. Els proveïdors següents tracten dades per compte nostre com a encarregats del tractament, amb condicions d'encàrrec d'acord amb l'article 28 del RGPD:

• Vercel Inc. (EUA): allotjament de la web i del servidor que rep el formulari.
• Cloudflare, Inc. (EUA): distribució i protecció de la web i verificació del formulari (Cloudflare Turnstile). A Turnstile, Cloudflare també utilitza aquests senyals tècnics per millorar la seva detecció de bots, com a responsable independent.
• Supabase Pte. Ltd. (Singapur), sobre infraestructura d'Amazon Web Services: base de dades de la nostra eina de gestió comercial, on es registra la teva sol·licitud.
• Resend (Plus Five Five, Inc., EUA): enviament del correu de confirmació i de l'avís intern de cada sol·licitud.
• Google Ireland Limited: Google Analytics, només amb el teu consentiment, i Google Calendar, si reserves una trucada.

Si ens escrius per WhatsApp, el servei el presta WhatsApp Ireland Limited amb les seves pròpies condicions i política de privadesa.

5. Transferències Internacionals

Vercel, Cloudflare, Resend i Google pertanyen a empreses o grups dels EUA i Supabase té la seu a Singapur, de manera que algunes dades es poden tractar fora de l'Espai Econòmic Europeu. Aquestes transferències s'emparen en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea i, en el cas de Vercel, Cloudflare, Resend i Google, també en la seva certificació al Marc de Privadesa de Dades UE-EUA.

6. Conservació de les Dades

• Sol·licituds, contactes i clients: durant el temps necessari per atendre la teva sol·licitud i, si escau, la relació comercial; després, blocades durant els terminis en què se'n puguin derivar responsabilitats legals, i finalment s'eliminen o s'anonimitzen.
• Còpies tècniques de cada enviament del formulari, que serveixen per evitar duplicats i lliurar els avisos: el seu contingut personal s'elimina als 90 dies, un cop enviats els avisos.
• Origen de la visita: al teu navegador, fins que acaba la sessió de navegació; si envies el formulari, es conserva amb la teva sol·licitud.
• Google Analytics: les seves galetes duren fins a 2 anys i les dades es conserven durant el termini de retenció configurat al nostre compte.
• Preferència de galetes: fins que l'esborris o la canviïs; te la tornem a demanar com a màxim als 24 mesos.

7. Decisions Automatitzades

No prenem decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics sobre tu o t'afectin de manera significativa.

8. Els Teus Drets

Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat. Quan el tractament es basa en el teu consentiment, el pots retirar en qualsevol moment sense que afecti la licitud del tractament anterior; per a les galetes analítiques, des de «Configura les galetes», al peu de qualsevol pàgina.

Escriu-nos a [email protected] indicant el dret que vols exercir. Si tenim dubtes raonables sobre la teva identitat, et podrem demanar informació addicional per confirmar-la. Et respondrem en el termini d'un mes, ampliable en els casos previstos al RGPD.

Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.

9. Canvis en aquesta Política

Podem actualitzar aquesta política per reflectir canvis legals o en els nostres serveis, i publicarem la versió vigent en aquesta pàgina amb la seva data. Les galetes s'expliquen a la nostra Política de galetes.