Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable de los datos personales que se tratan a través de este sitio web es:

• Titular: Ian Williams Monardez
• Nombre comercial: Williams Infinity
• Actividad: formación, consultoría e implementación de inteligencia artificial y desarrollo de software para empresas
• Ubicación: Manresa (Barcelona), España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 635 844 985
• Sitio web: https://williamsinfinity.com

2. Datos que Tratamos

• Formulario de contacto: nombre y apellidos, email profesional, empresa, teléfono (opcional), servicios que te interesan, tus respuestas sobre la necesidad y, si nos consultas por formación, número de personas, horas, modalidad, grupos, objetivos, nivel, herramientas y fechas orientativas, además de lo que quieras contarnos. Los campos marcados con * son necesarios para atender la solicitud.
• Datos técnicos del envío: tu dirección IP, que se utiliza para comprobar que el envío no es automatizado y para limitar el número de envíos, y la página desde la que envías el formulario.
• Origen de la visita (solo si aceptas las cookies analíticas): la página por la que entraste en la web, la web de procedencia, los parámetros de campaña (UTM) y, si llegaste desde un anuncio, la plataforma (Google, Microsoft, Meta o LinkedIn), nunca el identificador del clic. Se guardan con tu solicitud si la envías.
• Comunicaciones directas: los datos y el contenido de los mensajes que nos envíes por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Reserva de llamadas: los datos que indiques al reservar una cita en nuestra página de reservas de Google Calendar.
• Navegación: al visitar la web, nuestros proveedores de alojamiento y red tratan tu dirección IP y datos técnicos de la petición para mostrar las páginas y protegerlas frente a abusos. Con tu consentimiento, Google Analytics recoge las páginas visitadas, interacciones como los clics en los enlaces de contacto, el uso del formulario o la descarga del catálogo, el tipo de dispositivo y navegador y tu ubicación aproximada.

3. Finalidades y Bases Jurídicas

• Atender tu solicitud (confirmación de recepción, propuesta y seguimiento): aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Cuando nos contactas en nombre de una empresa, nuestro interés legítimo en mantener la relación con ella (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).
• Prestar los servicios contratados y gestionar la relación con clientes: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Proteger el formulario frente a envíos automatizados y abusos: nuestro interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD).
• Saber por qué canal llegan las solicitudes: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al aceptar las cookies analíticas.
• Medir el uso de la web con Google Analytics: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Destinatarios y Proveedores

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Los siguientes proveedores tratan datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con condiciones de encargo conforme al artículo 28 del RGPD:

• Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento de la web y del servidor que recibe el formulario.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.): distribución y protección de la web y verificación del formulario (Cloudflare Turnstile). En Turnstile, Cloudflare también utiliza esas señales técnicas para mejorar su detección de bots, como responsable independiente.
• Supabase Pte. Ltd. (Singapur), sobre infraestructura de Amazon Web Services: base de datos de nuestra herramienta de gestión comercial, donde se registra tu solicitud.
• Resend (Plus Five Five, Inc., EE. UU.): envío del correo de confirmación y del aviso interno de cada solicitud.
• Google Ireland Limited: Google Analytics, solo con tu consentimiento, y Google Calendar, si reservas una llamada.

Si nos escribes por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited con sus propias condiciones y política de privacidad.

5. Transferencias Internacionales

Vercel, Cloudflare, Resend y Google pertenecen a empresas o grupos de EE. UU. y Supabase tiene su sede en Singapur, por lo que algunos datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en el caso de Vercel, Cloudflare, Resend y Google, también en su certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

6. Conservación de los Datos

• Solicitudes, contactos y clientes: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, la relación comercial; después, bloqueados durante los plazos en que puedan derivarse responsabilidades legales, y finalmente se eliminan o anonimizan.
• Copias técnicas de cada envío del formulario, que sirven para evitar duplicados y entregar los avisos: su contenido personal se elimina a los 90 días, una vez enviados los avisos.
• Origen de la visita: en tu navegador, hasta que termina la sesión de navegación; si envías el formulario, se conserva con tu solicitud.
• Google Analytics: sus cookies duran hasta 2 años y los datos se conservan durante el plazo de retención configurado en nuestra cuenta.
• Preferencia de cookies: hasta que la borres o la cambies; te la volvemos a pedir como máximo a los 24 meses.

7. Decisiones Automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa.

8. Tus Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior; para las cookies analíticas, desde «Configurar cookies», al pie de cualquier página.

Escríbenos a [email protected] indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos previstos en el RGPD.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios, y publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Las cookies se explican en nuestra Política de cookies.